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态度、规则和信任

   我更愿意把人和其他事物之间的信任关系比作绳索，而非链条。这条绳索可能被一刀斩断，也可能被火把它的纤维一根一根烧断。信任是不是某种情感，我不太确定，但我想它不是简单地建立在情感之上的，而是建立某些规则上，其中最重要的规则是：态度，尊重这些规则的态度。当态度遭到质疑时，信任关系可能就遭遇危机，甚至不复存在。有些断裂的信任关系可以修复和重建，有些则无法再被修复。

     事情要从我的朋友在一次网上购物的经历说起。与货到付款相比，“个人对个人”网络交易的平台方往往会提供的是“第三方支付”的保证，也就是说当买方购买商品时先将钱款交给第三方，由第三方通知卖售者买方已经支付钱款并要求发货，当买方收到卖方的货物时，会通知第三方货物已经收到，这时候第三方会将买方支付的钱款交给卖方。这是网络交易中的一种规则，用来最大限度保护买卖双方的利益。

   在这次交易中，我的朋友将钱款支付给第三方后，卖方没有发货，而是要求我的朋友告诉第三方已经收到货物。很显然，卖家沿用了传统商店中先交钱后拿货的规则。这在网络交易中对买方而言存在极大风险。当卖家向我的朋友解释：“我们一直是这么做的，你应该信任我们”时，我的朋友取消了交易。

    问题在哪里？信任关系还没有建立，而双方交易存在极大风险时，其中一方要求承担风险的一方给予信任。而承担风险的一方如果有其它选择的话，就会拒绝建立信任的要求。如果双方都能够在相同的规则下交易，信任自然就会被建立。

     这笔交易虽然没有成功，但是事情并没有完。卖方接下来的做法决定着买卖之间是否存在建立某种信任的可能。

     当交易取消时，卖家有两种做法，一种是及时通知第三方交易取消并要求第三方将钱款退给买方；另一种做法是置之不理，退款的事情让买家自己找第三方解决。虽然买家最终都可以拿回本属于自己的钱，但两种做法带来的结果却截然不同。前者，只要双方都认同同一规则，以后交易的可能存在；后者，卖家不会再得到买家的信任，因为卖家心里只有自己没有客户。

    说了半天，似乎还没有和摄影拍照联系在一起。在摄影师和被摄对象之间同样存在着各种各样的信任绳索，同样摄影师和其作品的观看者之间也存在着各种各样的信任绳索。规则和态度会让绳索牢固，也可能让绳索断裂。

    摄影师不但要尊重被摄对象，还要尊重观看者，因为在多数情况下，摄影师是连接被摄对象和观看者的桥梁。当读者对画面产生质疑的同时，摄影师也会被质疑，这并不是读者的错。如果摄影师也没有错，那么双方之间一定存在误会，而态度可以决定着误会被加深还是被削弱。

    如果一位摄影师太过专注于表现自己，那么除非他太有才了，否则很快就会消失在人们的视线中。